服务保障不掉线 大兴天宫院爱心车队全天候守护特殊群体 全球报道

【资料图】

“真是太感谢咱们爱心车队了！”近日，北京市大兴区天宫院街道融汇社区居民岳玥把一面鲜红的锦旗送到爱心车队队长田城手中，感谢车队队员在她生病期间，不仅帮助她购买了退烧药和生活物资，还协助因病不便出行的自己，为年迈的父母及时送去了生活必需品，“疫情给我们生活带来了极大的不便，但是我们天宫院有爱心车队，真是帮了大忙！”

居民组建“爱心车队” 服务邻里不断档

据了解，岳玥口中的爱心车队成立于2022年11月，当时，融汇小区因为疫情面临临时封控的情况，为了协助社区居民运送生活必需的物资，街道通过党建引领，引导辖区党员、积极分子踊跃参与，组建并加入泽众社会工作事务所临时“爱心车队”，吸纳居民参与到志愿服务中来。爱心车队每天都会安排2人上岗，主要是帮助天宫院辖区内一些独居老人、残疾人等需要帮助的人群采购生活物资、药品，并提供送货上门的服务。

“这些车，都是居民自己的私家车，志愿者也都是驾龄均在10年以上的老司机，对本地路况也非常熟悉。”车队队长田城介绍，有需求的居民一般会通过社工事务所微信公众号或者各社区居委会公布的队长联系方式，进行预约配送任务。车队负责人在公众号后台看到预约私信或者接到社区打来的预约电话后，会第一时间提供服务。

党建引领服务居民 靠前服务做好保障

爱心车队吸纳了多名党员参与本地志愿服务，是结合居民实际需求拓展志愿服务的形式之一，也是天宫院街道发挥党建引领、服务保障居民生活的一个小小缩影。为做好当前形势下本地居民的服务保障工作，天宫院街道多措并举，一是建立应急机制，合理安排人员到岗，最大程度减少交叉风险；二是组建应急队伍，发挥辖区党建协调委员会成员、非公支部、社会组织等力量，组建应急志愿者队伍，适时补充社区工作力量；三是做好应急物资准备等，服务保障老人等特殊人员需要。

此外，除了泽众爱心车队，天宫院街道还活跃着一支应急保障车队。目前，街道机关工作人员轮班上岗当“司机”，帮助独居老人、残疾人购买生活必需品，以及急需某种生活物资的居民等三类人员提供物资保供。“一天要跑十七八趟，有时候凌晨三四点还在送物资。”街道应急保障车队调度人员说，居民有应急需要时，可向社区提出申请，由街道对接应急车队调度群，协调用车。同时，爱心车队队长田城也呼吁道“欢迎更多居民加入到我们的爱心车队中，做一名志愿者司机，用实际行动帮助咱们周边的邻里，奉献一份爱心！”

以上图片由大兴区天宫院街道提供

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